Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nous sommes un commerce de proximité situé à Villers-Cotterêts 02600 dans le département de l’Aisne. Toutes les commandes sont préparées directement en boutique.

• Délais de préparation : Les commandes sont traitées durant les jours d’ouverture de la boutique. Nous nous attachons à expédier les colis le plus rapidement possible, selon l’affluence en magasin.

• Délais de livraison par transporteur : Nous travaillons avec Mondial Relay et Colissimo. Les délais de livraison appliqués sont les délais standards annoncés par ces transporteurs.

• Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine via Mondial Relay et Colissimo. Pour d’autres zones, merci de nous contacter.

• Frais de livraison : Les frais de livraison appliqués couvrent les coûts réels d’expédition ainsi que la préparation de commande. Ils sont affichés directement lors de la commande et ne dépendent pas du transporteur utilisé.

• Suivi des commandes : Un numéro de suivi est communiqué par e‑mail dès que le colis est pris en charge par le transporteur.

• Problèmes d’acheminement : En cas de retard, colis perdu ou problème de transport, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur concerné.